Protection des données

INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Bienvenue sur notre site web et merci de l'intérêt que vous portez à swissme. La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données personnelles, en particulier le règlement de base de l'UE sur la protection des données (EU-DS-GVO) et les lois de mise en œuvre spécifiques à chaque pays applicables à notre entreprise. Notre déclaration sur la protection des données explique quelles données personnelles nous recueillons auprès de vous via notre site web, à quelles fins nous les utilisons, quand nous les supprimons et comment vos données sont mieux protégées par des mesures de sécurité.

En outre, nous vous informerons de la base juridique respective qui nous permet de traiter les données en question. Vous serez également informé de vos droits légaux en rapport avec le traitement de ces données. Les données à caractère personnel sont les informations qui permettent d'identifier une personne physique. Cela comprend notamment le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, mais aussi votre adresse IP. Les données anonymes existent si aucune référence personnelle à l'utilisateur ne peut être établie. L'organisme responsable en termes de droit de la protection des données est : Ulrich Binggeser, Meisenweg 8, 96135 Stegaurach, info@swissme.de Tél. 0951/290651.

En règle générale, nous ne vous demandons aucune donnée personnelle lorsque vous visitez notre site web. Vous ne transmettez des données à notre serveur web que lorsque vous appelez notre site web (pour des raisons techniques) via votre navigateur Internet. Lors de la connexion permanente pour la communication entre votre navigateur internet et notre serveur web, les données suivantes sont enregistrées :

Adresse IP

Informations sur les pages web que vous visitez sur notre site, la date et l'heure de votre visite

Nom du fichier demandé, si le fichier a été transféré, quantité de données transférées

L'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet

Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour nous défendre contre les tentatives d'attaque de notre serveur web, nous enregistrons ces données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f de l'OGSD-UE. Après sept jours au plus tard, les données sont anonymisées en raccourcissant l'adresse IP au niveau du domaine. Une référence à l'utilisateur individuel n'est pas établie. Les données ne sont traitées sous forme anonyme qu'à des fins statistiques. Collecte de données supplémentaires Toutes les données personnelles que nous apprenons sur vous par le biais du site web seront traitées uniquement aux fins décrites ci-dessous. Cela se fait dans le cadre des réglementations légales mentionnées dans chaque cas ou seulement avec votre consentement. En particulier, l'article 6 EU-DS-GVO précise les cas dans lesquels le traitement des données est autorisé. Elle précise les constellations dans lesquelles le traitement des données est autorisé. C'est le cas, par exemple, lorsque

  • vous avez donné votre consentement (article 6 (1) (a) EU-DS-GVO),
  • les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat/de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), de l'OAV-UE),
  • les données sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) UE-DS OGM)
  • ou pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre entreprise, à condition que vos intérêts dignes de protection ne l'emportent pas sur les nôtres (art. 6, al. 1, lit. f EU-DS-GVO).

Les données personnelles collectées seront bien entendu traitées de manière confidentielle. Chez swissme, seules les personnes autorisées qui sont impliquées dans le support technique, commercial ou de gestion des clients ont accès à vos données. Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou avec le consentement approprié ou nous ne transmettrons pas vos données à des tiers, sauf si nous y sommes obligés par des dispositions légales impératives.

I. FORMULAIRE DE CONTACT / CONTACT PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE (BASE JURIDIQUE ART. 6 PAR. 1 LIT. A, B EU-DS-GVO)

Il existe un formulaire de contact sur notre site web qui peut être utilisé pour les contacts électroniques. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traiterons les données que vous nous fournissez dans le formulaire de contact pour établir le contact et répondre à vos questions et demandes. Le principe de l'économie des données et de l'évitement des données est respecté, dans la mesure où vous ne devez fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour vous contacter. Il s'agit de votre adresse électronique et du champ du message lui-même. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être fournies de manière facultative (par exemple pour une réponse plus individuelle à vos questions). Si vous nous contactez par courrier électronique, nous traiterons les données personnelles fournies dans le courrier électronique uniquement dans le but de traiter votre demande.

II. BULLETIN D'INFORMATION (ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT A), DE L'UE-DS-GVO)

Sur notre site web, vous pouvez vous abonner occasionnellement à une lettre d'information gratuite. L'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription à la lettre d'information ainsi que votre nom seront utilisés pour envoyer la lettre d'information personnalisée. Le principe de l'économie et de l'évitement des données est ici respecté, car seule l'adresse électronique (nom dans le cas de lettres d'information personnalisées, le cas échéant) est marquée comme champ obligatoire. Pour des raisons techniques et juridiques, votre adresse IP sera également traitée lors de la commande de la newsletter. Vous pouvez bien sûr vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement prévue dans la newsletter et ainsi révoquer votre consentement à l'adresse info@swissme.de. En outre, il est également possible de se désabonner à tout moment de la lettre d'information directement via notre site web.

III. À DES FINS PUBLICITAIRES CLIENTS EXISTANTS (ART. 6(1)(F) EU-DS-GVO)

swissme souhaite maintenir la relation client avec vous et vous fournir des informations et des offres sur nos produits / services. Nous traitons donc vos données afin de vous envoyer les informations et les offres correspondantes par courrier électronique. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité directe.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à cette fin. L'opposition peut être faite gratuitement, sans forme et sans indication de motifs et doit être envoyée à info@swissme.de ou par téléphone au 0951/ 290651. Si nous traitons vos données pour protéger des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière.

Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons prouver l'existence de raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

IV. COOKIES (ART. 6 PAR. 1 LIT. F EU-DS-GVO OU ART. 6 ABS. 1 LIT A EU-DS-GVO AVEC CONSENTEMENT)

Nos pages Internet utilisent des "cookies" à plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur (localement sur votre disque dur). Ces cookies nous permettent d'analyser la façon dont les utilisateurs utilisent nos sites web. Cela nous permet de concevoir le contenu du site web en fonction des besoins de nos visiteurs. Les cookies nous permettent également de mesurer l'efficacité d'une publicité particulière et de la placer, par exemple, en fonction des intérêts thématiques de l'utilisateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ceux-ci sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents sont automatiquement supprimés de votre ordinateur lorsque leur période de validité (généralement six mois) est atteinte ou si vous les supprimez vous-même avant l'expiration de la période de validité. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas envoyer les informations. Vous pouvez alors continuer à utiliser les offres sur notre site web sans aucune restriction. Nous utilisons des cookies pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, nous utilisons des cookies pour nous permettre d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre site web. Cela nous permet de concevoir les contenus en fonction des besoins des visiteurs. Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par ce dernier à notre site. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Cela est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Remarque : si vous désactivez les cookies, il est possible que toutes les fonctions de notre site web ne puissent pas être utilisées pleinement.

V. PROFILS D'UTILISATEURS / PROCÉDURES DE SUIVI DU WEB GOOGLE ANALYTICS

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du site web par l'utilisateur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google est certifié en vertu de l'accord sur la protection de la vie privée et offre ainsi une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Ce faisant, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement de cookies en ajustant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les possibilités de paramétrage et d'opposition sur les sites Internet de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilisation des données par Google lorsque vous utilisez les sites Internet ou les applications de nos partenaires"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gérer les informations utilisées par Google pour vous présenter des publicités").

Afin de protéger au mieux les données stockées chez nous contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont constamment révisés en coopération avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité. Notre site web est crypté. Pour le cryptage des transports, nous proposons le protocole HTTPS et le dernier protocole de cryptage pour notre site web. Cela signifie que toutes les données personnelles nous sont transmises sous forme cryptée. En outre, nous offrons à nos utilisateurs un cryptage du contenu dans les formulaires de contact. Le décryptage de ces données n'est possible que pour nous. En outre, il est bien sûr possible d'utiliser d'autres canaux de communication (par exemple, la poste). Liens vers d'autres fournisseurs Notre site web contient - de manière bien visible - des liens occasionnels vers les sites Internet d'autres entreprises. En ce qui concerne les liens vers les sites web d'autres fournisseurs, nous n'avons aucune influence sur leur contenu. Par conséquent, aucune garantie ou responsabilité ne peut être assumée pour ces contenus. Le fournisseur ou l'opérateur de ces sites est toujours responsable du contenu de ces sites. Les pages liées ont été vérifiées au moment de la mise en place du lien afin de détecter d'éventuelles violations de la loi et des infractions reconnaissables. Les contenus illégaux n'étaient pas reconnaissables au moment de la création du lien. Toutefois, un contrôle permanent du contenu des pages liées n'est pas raisonnable sans preuve concrète d'une violation de la loi. Si nous avons connaissance d'une quelconque infraction à la loi, ces liens seront immédiatement supprimés.

VI. PLUGINS SOCIAUX RÉSEAUX SOCIAUX ET PRÉSENCE EN LIGNE DANS LES MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK)

Nous maintenons sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f. DSGVO, nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux et des plateformes sociales afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos services. Lors de l'appel des réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent. Sauf indication contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs s'ils communiquent avec nous dans le cadre des réseaux et plates-formes sociaux, par exemple s'ils écrivent des articles sur nos présences en ligne ou nous envoient des messages. 

Droits des personnes concernées / Vos droits en tant que personne concernée
Tout d'abord, nous souhaitons vous informer de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont normalisés dans les articles 15 à 22 de l'OAV-UE. Cela comprend :
- Le droit d'information (art. 15 EU-DS-GVO),
- Le droit de suppression (art. 17 EU-DS-GVO),
- Le droit de rectification (art. 16 EU-DS-GVO),
- Le droit de transférabilité des données (art. 20 EU-DS-GVO),
- Le droit de limiter le traitement des données (art. 18 EU-DS-GVO),
- Le droit d'opposition au traitement des données (art. 21 EU-DS-GVO).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter info@swissme.de ou par téléphone au 0951/290651. Il en va de même si vous avez des questions sur le traitement des données dans notre entreprise. Vous avez également un droit de plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

DONNÉES REÇUES

Votre visite sur notre site est enregistrée. En détail, les données suivantes concernant chaque accès sont stockées dans les fichiers journaux :

  • L'adresse IP de l'utilisateur,
  • Date et heure,
  • Appelé URL,
  • URL entrante (si disponible),
  • Reconnaissance du navigateur.

En outre, notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google, Inc, Mountain View CA/USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site web sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, pour établir des rapports sur l'activité du site web pour l'exploitant du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. 

En utilisant notre site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière et dans le but décrits ci-dessus.

L'UTILISATION DES DONNÉES

Nous collecterons, traiterons et utiliserons les données personnelles que vous nous aurez fournies uniquement aux fins statistiques expliquées ci-dessus ; sauf si la collecte, le traitement et l'utilisation sont

  • pour une finalité directement liée à la finalité initiale pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées,
  • en raison d'une obligation légale ou d'un ordre officiel ou judiciaire,
  • pour la justification ou la protection de demandes en justice ou pour se défendre contre des activités illégales.

Nous vous assurons que nous ne vendrons pas, ne commercialiserons pas et ne transmettrons pas, pour d'autres raisons, vos données personnelles à des tiers.

LE STOCKAGE DES DONNÉES

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été transmises ou aussi longtemps que la loi le permet.

DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site web contient des liens vers des sites web d'autres fournisseurs auxquels la présente déclaration de protection des données ne s'étend pas.